Data Act-vilkår og -oplysninger for Publisher

Denne side indeholder Dayli A/S’ bindende Data Act-vilkår og tekniske Data Act-oplysninger samt online-register for Publisher. Del A regulerer parternes rettigheder og forpligtelser ved skifte, portering og sletning. Del B beskriver procedurer, metoder, formater, datastrukturer, relevante standarder, kendte begrænsninger, jurisdiktion, sikkerhedsforanstaltninger og gebyroplysninger

Del A og B er bindende for Dayli og Kunden og udgør en integreret del af Betingelserne og Aftalen, når der henvises til denne side i Betingelsernes pkt. 11. Dayli gør den for Kunden gældende version tilgængelig før aftaleindgåelsen i en form, der kan lagres og gengives. Den version, der var tilgængelig ved aftaleindgåelsen, gælder, medmindre den ændres i overensstemmelse med Betingelsernes pkt. 13.

A. Bindende Data Act-vilkår

A.1 I det omfang kapitel VI i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2023/2854 (“Data Act”) finder anvendelse på Publisher, gælder denne del A.

A.2 De bindende tekniske oplysninger om skifteprocedure, formater, datastrukturer, kendte begrænsninger, relevante standarder, grænseflader, jurisdiktion og gebyrer fremgår af del B nedenfor.

A.3 De portérbare kategorier fremgår udtømmende af del B.3 nedenfor.

A.4 Kunden kan via Publisher-administratorværktøjet meddele Dayli, at Kunden ønsker at indlede en skifteproces. Varslingsperioden er 5 hverdage fra Daylis modtagelse af skifteanmodningen, og Kunden kan anmode om at:

a. skifte fra Publisher til en anden databehandlingstjeneste af samme type,

b. portere alle eksporterbare data og digitale aktiver til Kundens egen lokale IKT-infrastruktur, eller

c. få disse slettet ved ophør.

Skifteanmodningen skal være modtaget af Dayli inden Aftalens ellers gældende ophørsdag. Afgives skifteanmodningen samtidig med en opsigelse efter Betingelsernes pkt. 7.2, løber de to varsler parallelt.

A.5 Ved skifteanmodningen skal Kunden i Publisher-administratorværktøjet give de nødvendige oplysninger om destination, kontaktperson, ønsket omfang og sikker overførselsmetode.

A.6 Daylis support kan kontaktes ved spørgsmål, fejl eller tekniske hændelser, men ikke til almindelig igangsættelse eller konfigurering af standardeksport.

A.7 Efter udløbet af 5-hverdagesvarslet gennemfører Dayli skiftet uden unødig forsinkelse og senest inden for en overgangsperiode på 30 kalenderdage.

A.8 Er det teknisk umuligt at gennemføre skiftet inden for 30 kalenderdage, meddeler Dayli Kunden dette inden 14 arbejdsdage efter skifteanmodningen, begrunder den tekniske umulighed og angiver en alternativ overgangsperiode på højst 7 måneder. Kunden kan én gang forlænge overgangsperioden med en periode, som Kunden anser for mere passende til egne formål.

A.9 I overgangsperioden yder Dayli rimelig bistand, understøtter Kundens exit-strategi med relevante oplysninger, fortsætter de aftalte funktioner med behørig omhu, oplyser kendte kontinuitetsrisici og opretholder et højt sikkerhedsniveau.

A.10 Dayli garanterer ikke destinationsudbyderens import, funktionalitet eller databrug.

A.11 Er skifteanmodningen modtaget inden Aftalens ellers gældende ophørsdag, fortsætter Aftalen for den berørte del af Tjenesten med de aftalte funktioner og tjenester, indtil skiftet er vellykket gennemført. Aftalen anses for ophørt, og Dayli underretter Kunden herom, når skiftet er vellykket gennemført, eller ved udløbet af 5-hverdagesvarslet, hvis Kunden ikke ønsker skifte, men alene sletning ved ophør. Kunden har mindst 30 kalenderdage efter overgangsperiodens udløb (“hentningsperioden”) til at hente eksporterbare data og digitale aktiver. Hentningsperioden forlænger ikke abonnementet eller Kundens almindelige adgang til Publisher.

A.12 Efter udløbet af hentningsperioden, eller en senere aftalt dato, sletter Dayli alle eksporterbare data og digitale aktiver, der er genereret direkte af eller relaterer sig direkte til Kunden, forudsat at skifteprocessen er vellykket gennemført. Vælger Kunden alene sletning ved ophør, sletter Dayli de pågældende data og digitale aktiver ved Aftalens ophør. Sletning sker i begge tilfælde med forbehold for lovpligtig eller aftalt opbevaring.

A.13 Dayli leverer eksporterbare data i strukturerede, almindeligt anvendte og maskinlæsbare formater som angivet i del B.3 og B.4 nedenfor.

A.14 Kundens administratoradgang i Publisher anvendes som teknisk verifikation af retten til at igangsætte skifteanmodning og eksport.

A.15 Dayli er ikke forpligtet til at udvikle ny teknologi eller nye tjenester eller til at udlevere eller overføre digitale aktiver, der er beskyttet af immaterielle rettigheder, udgør forretningshemmeligheder eller indebærer risiko for at kompromittere Kundens eller Daylis sikkerhed eller Tjenestens integritet.

A.16 Standardtjenestegebyrer og eventuelle forholdsmæssige sanktioner ved førtidig opsigelse fremgår af ordreformularen, prislisten eller det øvrige aftalegrundlag. Standardtjenestegebyrer kan opkræves, indtil Aftalen faktisk ophører; overgangsperioden udløser ikke i sig selv en ny fuld abonnementsperiode. Til og med den 11. januar 2027 kan Dayli ved et skift omfattet af Data Act opkræve et skiftegebyr, der ikke overstiger Daylis dokumenterede, faktisk afholdte omkostninger, som er direkte forbundet med det konkrete skift. Fra den 12. januar 2027 opkræver Dayli ikke skiftegebyrer. Nærmere gebyroplysninger fremgår af del B.8.

A.17 Kundebestilte ydelser, der går ud over Daylis forpligtelser efter Data Act, leveres kun efter særskilt aftale og til en pris, som Kunden har accepteret på forhånd.

A.18 Personoplysninger håndteres efter databehandleraftalen og gældende databeskyttelsesregler.

B. Data Act-oplysninger og online-register

B.1 Tjeneste og dækningsområde

Tjeneste: Publisher.

Tjenestetype: Databehandlingstjeneste til oprettelse, tilpasning og distribution af digitalt markedsføringsindhold.

Dækkede miljøer: Kundens produktions-tenant i Publisher og de moduler, pakker, markeder og kanaler, som kunden har aftalt.

Dækkede data: Kun Publisher-relaterede eksporterbare data og digitale aktiver, som er genereret direkte af kunden eller relaterer sig direkte til kundens Publisher-konto, og som Dayli faktisk opbevarer eller stiller til rådighed inden for den aftalte pakke, gældende rettigheder og gældende retention. Data, metadata og teknisk efterbehandling fra MineTilbud eller andre særskilte tjenester/aftaler er ikke omfattet af Publisher-standardeksporten.

B.2 Skifte- og porteringsprocedure

Dayli gør en kundeadministreret eksportfunktion tilgængelig, og leverer eksportpakken via sikker download eller anden aftalt sikker metode.

Eksportpakken ledsages af manifest med filoversigt, eksporttidspunkt, formatversion, objekt- eller rækkeantal og eventuelle checksums.

Kunden er ansvarlig for at validere import, funktionalitet og databrug hos destinationsudbyderen eller i Kundens egen IKT-infrastruktur.

B.3 Eksporterbare datakategorier, datastrukturer og formater

Nedenstående er den logiske opdeling af eksporterbare data og digitale aktiver for Publisher. Felter, der ikke findes i kundens konto, ikke er omfattet af kundens pakke, er slettet efter retention eller ikke kan udleveres på grund af lov, sikkerhed, tredjepartsrettigheder, IP eller forretningshemmeligheder, eksporteres ikke.

Kategori	Datastruktur – minimum	Format	Begrænsninger
Kunde-/forhandlerdata	Logisk kunde-/forhandler-ID, navn, status, ekstern reference, CVR, adresse-/kontaktoplysninger og kundevendt konfiguration.	CSV UTF-8 og/eller JSON.	Interne database-IDer, interne administrationsrelationer og oplysninger om andre kunder/forhandlere eksporteres ikke.
Bruger-/kontaktdata	Navn, e-mail, titel, sprog, status, rolle-/rettighedsmetadata, billede/avatar-reference, created_at, updated_at og last_login, hvor relevant.	CSV UTF-8 og/eller JSON.	Passwords, hashes, tokens, MFA-secrets, sessionsdata og andre credential- eller sikkerhedsfelter eksporteres ikke. Personoplysninger håndteres efter aftale og databehandleraftale.
Medier og uploadede assets	Kundens uploadede filer og filmetadata: filnavn, mappe, filtype, MIME-type, størrelse, dimensioner, created_at, updated_at og asset-reference. Bannerbilleder eller øvrige billedfiler, der alene opbevares i Publisher’s billedarkiv af praktiske årsager, kan alene indgå som billedfiler og basal filmetadata, hvis de er kundens uploadede eller kundeejede assets.	Originalformat, hvor muligt, samt JSON/CSV-metadata i ZIP-pakke.	Tredjepartsassets og licenserede fonte eksporteres kun, hvis kunden har rettigheder til eksport og videreanvendelse. MineTilbud-bannermetadata, placeringer, status, prioriteringsregler, kampagneopsætning og andre MineTilbud-specifikke data eksporteres ikke som Publisher-data.
Kampagner og publikationer	Kundeskabte kampagne- og publikationsdefinitioner, fx navn, type, status, kanal, udgivelsesdato, assetreferencer og publiceringsmetadata.	JSON og/eller CSV; statiske outputs som PDF, HTML eller assets, hvor teknisk understøttet.	Eksterne platformes data
Feedindstillinger	Feedkonfiguration, fx feed-URLer, opdateringsplan, mappings, filtre, cache-/opdateringsstatus og avancerede indstillinger.	JSON og/eller CSV.	Underliggende produkt-, SKU-, pris- og tilbudsdata eksporteres kun, hvis de faktisk er lagret eller cachet i Publisher og kan adskilles som kundens data. Ellers henter kunden data fra egen feedkilde.
Performance- og rapporteringsdata	Kun færdige, aggregerede kunderapporter og måletal, som er tilgængelige i kundens Publisher-konto efter kundens pakke og retention. Minimumsstruktur: report_id eller objektreference, periode, kanal, metric_name, metric_value og aggregation_level.	CSV, JSON og/eller PDF, hvor rapporten findes i kundens pakke.	Omfatter kun kundens egne data
Manifest og eksportmetadata	Export_id, tenant_id, requested_by, created_at, format_version, package_name, file_name, file_type, object_count, checksum og notes.	JSON og/eller CSV.	Interne driftslogs, sikkerhedslogs og overvågningsdata eksporteres ikke, medmindre de konkret er kundevendte og eksporterbare.

Særligt ikke omfattet: PDF-zoner, søgeindeks, AI-berigelser og tilsvarende efterbehandling, der alene anvendes til Daylis eller MineTilbuds interne rendering, søgning, scoring, placering, app-funktionalitet eller tekniske drift, indgår ikke i Publisher-standardeksporten.

B.4 Standarder, eksportpakke og grænseflader

Tegnsæt: UTF-8.
Dato/tid: ISO 8601 med UTC eller tydelig tidszoneangivelse, hvor muligt.
CSV: almindeligt anvendt CSV med header row; separator og escape-regler angives i manifestet, hvis relevant.
JSON: almindeligt anvendt JSON. Schema eller data dictionary stilles til rådighed, hvor det er tilgængeligt for den relevante tjenesteversion.
Pakning: ZIP-pakke med manifest og relevante filer.
Integritet: checksums, fx SHA-256 eller tilsvarende, kan angives i manifestet.
API og åbne grænseflader: hvis eksport-API, feed-endpoints, webhooks eller andre grænseflader er aktiveret for kunden eller kræves for den konkrete skifteproces, beskrives adgangsmetode, authentication, pagination, rate limits og versionering her eller i tilknyttet dokumentation. Grænsefladerne giver ikke adgang til Daylis softwarekode, interne datamodeller, sikkerhedsarkitektur, AI-modeller eller forretningshemmeligheder.

B.5 Kendte tekniske begrænsninger

Eksport kan være begrænset af datavolumen, retention, rate limits, eksportvinduer, tredjepartsplatforme, eksterne distributionskanaler, kundens rettigheder til uploadede assets, licenserede fonte og sikkerhedskrav.
Interaktive publikationer, dynamiske komponenter og platformsspecifik rendering kan kræve genimplementering hos destinationsudbyderen. PDF-zoner, søgeindeks, AI-berigelser og tilsvarende efterbehandling, der anvendes til MineTilbud-søgbarhed, rendering eller app-funktionalitet, eksporteres ikke som Publisher-data.
Feedindstillinger kan eksporteres, men underliggende feeddata findes ikke nødvendigvis i Publisher, hvis Publisher alene refererer til kundens eksterne feedkilde.
Rapportering/performance er begrænset til aggregerede kundevendte rapporter, der faktisk findes i kundens konto og inden for retention. Rådata og Daylis beregnings- og optimeringslogik udleveres ikke.
Daylis kildekode, objektkode, backend-konfiguration, standardtemplates, UI/UX, databasearkitektur, interne datamodeller, AI-modeller, systemprompts, algoritmer, sikkerheds-/driftslogs, overvågningsdata, credentials, forbruger-/audience-data, MineTilbud-bannermetadata, MineTilbud-placeringsteknologi, tredjepartsdata og forretningshemmeligheder eksporteres ikke.

B.6 Sikkerhed ved eksport og overførsel

Dayli verificerer som udgangspunkt teknisk, at den bruger, der igangsætter eksporten, er autentificeret, er administratorbruger og er tilknyttet den relevante kunde/tenant. Dayli foretager ikke manuel bemyndigelseskontrol som standard. Dayli anvender adgangsstyring efter need-to-know/least privilege, leverer eksport via krypteret transport, fx HTTPS/TLS eller krypteret tidsbegrænset downloadlink, logger relevante eksporthandlinger og frasorterer credential- og sikkerhedsfelter. Eksport af personoplysninger håndteres efter kundens aftale, databehandleraftale og gældende databeskyttelsesregler.

B.7 IKT-jurisdiktion og international offentlig adgang

Primær cloududbyder: AWS

Relevant juridisk cloudkontraktpart: Amazon Web Services EMEA SARL

Primær hostingregion og hostingland(e): Frankfurt

Backup, disaster recovery, logning, monitorering: Finder sted af IT-Sikkerhedsmæssige hensyn.

Relevante jurisdiktioner: Danmark og EU-retten; retten i de lande, hvor Publisher’s primære hosting-, backup-, disaster recovery-, lognings-, monitorerings- og supportinfrastruktur er placeret eller kan tilgås fra; retten i den relevante cloud-/hostingudbyders kontraktjurisdiktion; samt eventuel tredjelandsret, hvis cloud-/hostingudbyderen eller væsentlige underleverandører er underlagt sådan ret, herunder fx amerikansk ret, hvis relevant for det faktiske leverandørsetup.

Kort beskrivelse af foranstaltninger: Adgang til Publisher kræver adgang via adgangsstyring. Al kommunikation er krypteret under transport. Netværks- og firewalltrafik overvåges med henblik på at opretholde et passende sikkerhedsniveau, herunder sikre integriteten, tilgængeligheden og fortroligheden af data og personoplysninger.

B.8 Gebyrer og skiftegebyrer

Standardtjenestegebyrer og eventuelle forholdsmæssige sanktioner ved førtidig opsigelse følger Kundens ordreformular, prisliste eller øvrige aftalegrundlag. Standardtjenestegebyrer kan opkræves, indtil Aftalen faktisk ophører.
Gebyrer for eksport, der ikke sker som led i et skift til en anden udbyder eller Kundens egen lokale IKT-infrastruktur, kan opkræves som standardtjenestegebyrer. Anvendes eksporten faktisk som led i et skift omfattet af Data Act, behandles gebyret som et skiftegebyr uanset dets betegnelse.
Til og med den 11. januar 2027 kan Dayli opkræve et skiftegebyr svarende til Daylis dokumenterede, faktisk afholdte omkostninger, der er direkte forbundet med det konkrete skift. Gebyret beregnes uden avance som dokumenterede eksterne dataoverførselsomkostninger, andre nødvendige omkostninger, der påløber direkte ved det konkrete skift, samt nødvendigt medarbejdertimeforbrug, der er anvendt direkte på det konkrete skift, beregnet efter Daylis dokumenterede direkte lønomkostning pr. time for den relevante medarbejderkategori. Dayli giver Kunden en specificeret opgørelse. Gebyret kan aldrig overstige de nævnte omkostninger.
Fra den 12. januar 2027 opkræver Dayli ikke skiftegebyrer, herunder for standardeksport anvendt ved skift, gebyrer for udgående dataoverførsel, anvendelse af skifte- eller testværktøjer eller bistand, som Dayli skal yde efter Data Act.
Kundebestilte ydelser, der går ud over Daylis forpligtelser efter Data Act, fx individuel rådgivning eller implementeringsbistand hos destinationsudbyderen, leveres kun efter særskilt aftale og kan faktureres til en pris, som Kunden har accepteret på forhånd. En aktivitet, der er nødvendig for det lovpligtige skift, kan ikke behandles som en supplerende ydelse.
Hvis Publisher anvendes parallelt med en anden databehandlingstjeneste uden skift, kan Dayli opkræve gebyr for udgående dataoverførsel alene til dækning af dokumenterede, faktisk afholdte omkostninger ved den udgående dataoverførsel og aldrig mere end disse.

B.9 Kontakt og versionering

Spørgsmål, fejl eller tekniske hændelser ved Data Act-eksport: henvendelser@dayli.dk eller Kundens sædvanlige Publisher-kontakt. Standardeksport og skifte igangsættes og konfigureres i Publisher-administratorværktøjet, ikke via support eller manuel kontakt.

Version	Dato	Bemærkning
1.0	21. september 2026	N/A

Tidligere versioner opbevares af Dayli og kan stilles til rådighed, hvor det er relevant for at dokumentere den version, der var gældende for en konkret Kunde eller Aftale.